زیتون– اکبر ترکان، مشاور رییس جمهوری و مسئول پیگیری حادثه قطار مسافربری تبریز-مشهد اعلام کرد که مقصر اصلی حادثه، متصدی مرکز کنترل CTC ایستگاه راه آهن شاهرود است.
ترکان با اشاره به این‌که مقصرین و دلایل ایت حادثه «کاملا مورد بررسی قرار گرفت»، گفت: «نتایج این بررسی‌ها نشان می‌دهد که دلیل اصلی این سانحه خارج کردن قطار از حالت کنترل اتوماتیک بوده است.» به گفته او «قطار تبریز -مشهد به دلیل خرابی ترمز ۸ کیلومتر جلوتر متوقف می‌شود و زمانی که قطار سمنان – مشهد با مجوز مامور ایستگاه شاهرود حرکت می‌کند، این حادثه روی می‌دهد.»
به گزارش فارس مشاور روحانی با تاکید بر اینکه «هیچ عمدی در این سانحه نبوده و تنها خطای حرفه‌ای صورت گرفته» است، اضافه کرد: «در رسیدگی به دلایل بروز این سانحه چهار گروه ماموران دو قطار تبریز – مشهد و سمنان – مشهد، ماموران کنترل ترافیک شاهرود و ماموران CTC مورد بررسی قرار گرفتند.»
ترکان اضافه کرد که ماموران قطار تبریز – مشهد «به موقع نسبت به وقوع حادثه اطلاع‌رسانی کرده و خرابی ترمز و توقف قطار را اطلاع داده بودند و در حال برطرف کردن ایرادات بودند.»